클라이언트 분이 가져오신 대략적인 사항만으로는 통합적인 회원관리 시스템이 이루어지기 힘든 상황이었습니다.
저희가 헬스, PT, 필라테스 등 운동 관련한 어플리케이션 기획을 의뢰받다 보면 대부분의 클라이언트 분들이 위와 같은 내용을 고민하십니다.
다방면으로 어플 활용이 가능해지면서 회원관리도 대면으로 하는 것이 아닌 어플로 하는 것이 요즘 트렌드입니다. 이는 요즘 시국으로 인해 언택트 시대가 되면서 더욱 강화되었습니다.
때문에 회원들의 다양한 니즈를 충족시킬 수 있는 통합적인 회원관리 시스템이 필요합니다. 헬스 어플을 예시로 크게 보았을 때 출석 확인, 수강후기, 식단 관리, 수강료 납부 여부 등이 회원 시스템에서 볼 수 있는 기능들입니다.
어떻게 보면 기본적인 내용이지만 하나라도 빠지면 100% 회원 만족도를 보장할 수 없습니다.
이 과정을 기획할 때에는 클라이언트 분의 생각이 베이스로 들어가며 때에 따라 저희 린코퍼레이션 같은 기획자의 아이디어가 들어가기도 합니다. 저희는 여러 클라이언트 분들을 만나며 생긴 경험들을 통해 획기적인 아이디어를 제공해 드리며 또한 이는 높은 고객 만족도의 요인 중 하나입니다.